“案例”这一栏目多见于服务类的企业网站。访客也非常关注“服务案例”，通过案例去判断一家企业的产品和服务。所以，如何设计好企业网站的案例，是非常关键和重要的。
两种不好的企业案例设计
在分析企业网站的过程中，我们找到了一些企业网站的案例页面，我们认为，如下几类的案例设计是存在问题的。
盗版案例。
案例的图片和文字，需要客户提供。可能很多小公司暂时无法提供相应的资料，或者只能提供部分资料，比如只有图片或者只有文字，抑或是只有服务的过程。
在这样的情况下，建站公司为了保证网站的完整性，会从同行网站中“拔取”服务案例。这种做法，显然是错误的。一来，容易被网站的访客看穿；二来可能会给客户造成不必要的纠纷乃至诉讼。
新闻报道式案例。
此类企业网站的案例，通常以“新闻稿”的方式呈现，文章中穿插图片。多数新闻报道属于“流水账”。其基本模式是这样的：如何与客户接触-如何服务客户-遇到哪些问题是-如何解决问题-客户给予好评。
按照此种方式呈现案例，与企业网站的“新闻资讯”栏目有重复。并且，容易给访客造成混乱。
那么，如何以更好地方式呈现案例呢？我们拟定了如下几条原则：
企业网站案例呈现原则
数量原则：要具有代表性。
有的企业没服务一个客户，就会将该客户的案例上传到网站。从SEO的角度看，或许是有益的，但是用户体验并不好。
访客查询案例，是希望能够找到与自己相同的企业和相似的需求。如，访客想要装修办公室，希望从案例中找到一个办公室装修案例，可能并不需要看很多。
所以，如果企业的业务类型很多，一个类型的业务，呈现典型案例即可。如，装修设计公司的企业网站，办公室装修可以呈现三五个案例、家庭装修可以呈现三五个案例，无需所有的案例都呈现出来。
完整原则：真实完整的案例。
真实、完整的案例，应该包含这样几个部分。
一个是服务信息部分。包括企业服务的客户名称、服务类型、服务周期、如何服务、服务效果。如一个办公室装修案例，应该包括给谁装修、装修理念、装修风格、装修时间、客户评价。
一个是图文并茂。案例应该大量使用图片进行说明。有图，说明案例是真实的；有图，能够让访客更容易理解案例。
一个是行动按钮。在案例页面，应该设计有行动按钮，如果访客在阅读完案例之后，想要立即联系可否，比较容易。
克制原则：避免故意夸大
案例中夸大用户的评价、企业产品和服务的作用，这都会引起访客和潜在用户的反感。所以，在撰写案例页面文字的时候，应该保持最大的克制。与其夸大效果，不如客观呈现。
总之，案例是企业网站的重要组成部分，也是流量转化的关键环节，需要建站者重视起来。
